フタちゃんの薬局Q&A|兵庫県を中心に関西に広がるフタツカ薬局

フタちゃんの薬局Q&A

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フタちゃん

はじめまして。わたしは、フタツカ薬局で薬剤師として働いている”フタちゃん”です。
みんなの薬局に関する疑問や、お悩みなどに、何でもお答えします♪


薬イメージ 薬イメージ

領収書が見当たらないのですが、再発行は可能ですか?

領収証の発行については、基本的に薬局でお支払いをしたときに発行される最初の1枚としております。 万が一、紛失してしまった場合等は、年間の領収証明書を発行することも可能です。
ご不明な点があれば、詳細、お薬をお渡しした店舗にてご相談ください。

処方せんって、どこに持って行ってもいいのですか?
どこでも値段は同じですか?

はい、処方せんは、どこの保険調剤薬局でも受け付けることが出来ます。 処方せんは、どこの保険調剤薬局でも受け付けることが出来ますが、ぜひあなたのかかりつけ薬局をお持ちください。
かかりつけ薬局では、かかりつけ薬剤師が同意をいただいた患者さまのお薬について責任を持って管理いたします。担当の薬剤師が、いろいろな医療機関や薬局で受け取った薬、市販薬、健康食品、サプリメントなどを把握してアドバイスしますし、薬や健康に関するご相談にいつでもお応えいたします。
薬の値段については、記載されているお薬の価格自体は全国統一価格ですが、薬局ごとに取り扱う処方せんの枚数や施設基準、管理指導料などにより、患者さまの負担額が違う場合もあります。 詳しいことをお知りになりたい場合には、薬局でお尋ねいただければご説明いたします。

薬を増やしたかったり、同じものを繰り返し欲しいとき、
薬局に頼んでもいいですか?

薬局で勝手に処方せんの内容を変更することは出来ません。 薬剤師は原則として、医師の処方せんに基づいて調剤を行い、患者さまへ情報提供とともに服薬指導を行います。処方せんに記載されている処方内容に関しては、薬剤師より医師へ問い合わせをして、医師の了解を得られれば、変更することが可能です。

処方せんで買う薬と、一般の薬ってどう違うのですか?

処方せん薬は、必ず医師、歯科医師が診断した上で発行する処方せんに基づいて、薬剤師が調剤してお渡しする薬です。
その時の患者さまの症状にあった治療薬を医師が判断し、個別の患者さま向けに薬剤が処方されています。そのため、一般の医薬品よりは効果が高いものが多いですが、副作用にも注意する必要があります。医師はそのことを認識した上で処方を考えておりますので、医師や薬剤師の指示を守って使用する場合には大きな心配はいりません。
一般用医薬品は、薬剤師、登録販売者など、専門家の意見を参考にしながら、最終的には一般の方がご自身の判断で選択するものです。症状、年齢、体質など様々な人が使用するということや、患者さま自身の判断で使用することを考えて、安全性が重視されております。
また、風邪薬のように出来るだけ多くの症状に対応するために複数の成分が含まれていることも特徴で、安全性を重視するために、薬の有効成分の含有量を少なくしてあることが多く、効き目が抑え目です。初期症状には適していますが、症状が進行した段階では適していない場合はあります。
そのような時には、早めの受診をおすすめします。

お薬手帳は、なぜ必要ですか?

お薬手帳は、患者さまが使用しているお薬の種類や用量、日数や使用方法などを記録する手帳です。 薬局からお薬をお渡しするときには、薬剤師がお薬手帳の内容を確認して、薬の飲み合わせや重複チェック、残薬の確認、副作用や飲み合わせのリスクを減らすことが出来ます。また、お薬手帳があれば旅行や災害、急に体調が悪くなったときなどには、今服用しているお薬の情報など、正確に伝えることが出来ます。お薬手帳は、患者さまのお薬の記録が一目でわかるものです。全てのお薬情報を記録するためにも、お薬手帳は1冊にまとめ有効に活用しましょう。

処方せんに有効期限はあるの?

はい、処方せんには有効期限があり、発効日を含めて4日です。 これは、休日や祝日も含まれますので、処方せんの使用期間が過ぎないように注意が必要です。ただし、長期の旅行等特殊の事情があり、医師や歯科医師が、処方せんに別途使用期間を記載した場合には、その日まで有効となります。

処方箋受け渡しについて

処方箋を持ってきていないが、薬局へFAXを送っているので、薬をもらえませんか?

薬のお渡しは処方箋との引き換えになります。FAXを頂いていても、処方箋の原本が必要となります。

処方箋を持っていないのですが、お薬手帳や薬剤情報提供書に記載してある内容の薬が欲しいです。

薬をお渡しするには処方箋が必要です。必要であれば、医師の診察を受けてお薬の処方箋をお持ち下さい。

湿布薬がたくさん欲しいのですが、医師からこれ以上処方できないと言われて困っております。この湿布が一番効果があるので、お金を払うので薬局で売ってくれませんか?

申し訳ありません。こちらの湿布薬は処方箋が必要な湿布となっております。同じような成分で、一般用医薬品として販売されているものをご紹介させていただきます。

いつもと同じ薬が欲しいのですが、薬局で薬だけもらえますか?診察は必要ですか?

医療機関の受診が必要です。医師の診断の元、発行された処方箋を薬局にお持ちください。

処方薬期限に関して

処方箋の期限が切れてしまいました。どうしたらいいでしょうか?

申し訳ありませんが、薬局では対応ができません。処方元の医療機関にご相談いただき、必要あれば処方箋の再発行などをご依頼下さい。その際に、別途再発行料、自費費用などが必要な場合もありますので医療機関にご確認下さい。

処方箋を持っています。いつ薬局にいけるか分からないので、とりあえず処方箋を薬局にFAXで送っておいたら、いつ薬をもらいに行っても良いですか?

処方箋の有効期限内(発行日含め4日以内)に受け取りにお越し下さい。有効期限を過ぎますと、事前にFAXでお送りいただいていても無効になり、お薬をお渡しすることができません。

残薬について

今飲んでいる薬が大量に残っていますが、受診すると薬を処方される。どうしたらいいですか?

薬局へご相談下さい。残っている薬の数を確認のうえ、先生と相談して処方日数を調整することができます。自宅に残っている薬を、一度薬局へお持ち下さい。

家に沢山薬が余ってて、どうしたらいいものか分からなくなっています。

一旦ご持参頂いて、使える薬については今後の処方で日数調整して使用することはできます。また、よく飲み忘れる事があるのでしたら、一包化という方法で服用時点ごとに日付やお薬名等を印字してまとめて飲みやすくすることもできます。

お薬手帳活用

お薬手帳は一冊にまとめた方がいいですか。

1冊で管理をすることで飲み合わせなどを確認できるため、1冊で管理をして持ち歩くようにしてください。

ここでは、薬をもらってはいないですが、お薬手帳を見せれば、風邪を引いた時等、飲みあわせの相談に乗って頂けますか?

はい。現在飲まれているお薬の内容に応じて、風邪薬等、一般用医薬品の相談もしていただけます。お薬手帳をお持ちください。

お薬手帳を持ってくるのを忘れてしまいます。

フタツカ薬局では、スマホアプリの電子お薬手帳があります。 お薬の情報をQRコードで読み込むことで、手帳にお薬の情報を一元管理することができます。服用時間をお知らせするアラームなどいろいろな機能があります。お気軽に店舗スタッフにお尋ね下さい。

お薬手帳を忘れたら高くなるんですか?

厚労省が定めた制度上、薬局によって異なりますが、半年以内に同じ薬局に来局された場合、負担割合によって10~40円の負担金が安くなる場合があります。飲み合わせやアレルギー状態を確認する為にも、お薬手帳は日常から携帯してください。

お薬在庫

次回からこちらの薬局でお薬をもらいたいのですが、どうしたらよいですか?

お持ちのお薬手帳や薬剤情報提供書などを事前にお持ちいただければ、当局にてご準備できます。また前もっての来局が難しくて、当日処方箋を持って来られても、お取り寄せできます。その際にはお薬によっては時間かかることもあると思いますので、2~3日分の余裕を持って受診される事をお勧めします。

前回行ったときに、在庫がないから取り寄せまでしてもらった。迷惑をかけたら悪いから、次回からは行かない方がいい?

在庫のないお薬に関しては、いつでも準備させていただきます。次回のご来局もお待ちしております。

商品取り寄せ

自己血糖測定器のチップや針を取り寄せてもらうことは出来ますか? いつもはネットで買っているのですが・・・

取り寄せ可能です。店舗によっては取り扱いが出来ない場合もありますのでお問い合わせください。

介護用品は取り扱ってますか?

介護用品に関しては、店舗によって在庫は様々になっております.在庫がない商品の場合、取り寄せ可能でしたら対応させていただきます。

連携

かかりつけ薬剤師のいる別のフタツカ薬局で薬をもらいたい。そちらに連絡していただけますか?

はい。大丈夫です。当薬局より連絡しますのでかかりつけのフタツカ薬局にご来局ください。

いつもは別のフタツカ薬局を使っている。それでも初回問診書かないとダメでしょうか?

いつもご利用いただいている店舗を教えていただければそちらから情報をいただくこともできます。アレルギー・副作用歴など、今確実に必要な項目数点だけはご面倒ですがご回答お願い致します。

介護保険の申請をしたいのですが?

お近くの地域包括支援センターをご紹介します。よろしければ、患者さまの今困っていることや服薬状況などをケアマネージャーさんにあらかじめ薬局からお伝えさせて頂きます。

サービス内容

処方箋がないと薬局に行ってはだめでしょうか?

全く問題ありません。市販薬や医療雑貨の購入、薬や栄養の相談など何でもお応え致します。お気軽にご来局ください。

入院していた時のように、お薬を朝昼夕食後とパックしてほしい。

処方医に確認し了承をいただいてからになりますが、1包化にさせていただくことは可能です。

複数の病院を受診しているのですが、処方箋は1カ所の薬局に持ってきた方がいいのでしょうか?

1カ所の薬局に処方箋をお持ちくだされば、継続的なお薬の管理や説明が可能です。また併用薬や飲み合わせのチェックもスムーズとなります。

今回の処方箋以外に、他の病院で貰っている薬があり、たくさんあってゴチャゴチャするので飲みやすくしてもらうことはできますか?

服薬支援という方法で、いくつかの病院から出ている薬を医師の了解の元、服用時点ごとに一包化することが出来ます。

その他

以前に家族がもらったお薬が残っているのですが、私も同じ症状の病気なので、飲んでもいいですよね?

医師は、患者さまごとの症状や状態に合わせお薬を処方していますので、同じ症状、病気であっても、家族のお薬を飲むのはおやめください

いつもと同じ薬で同じ数なのに、値段が違うことがあるのはなぜですか?

処方箋をお持ち頂く時間によって値段が変わる場合があります。基本的に8時前と19時以降は、値段が変わります。土曜日は13時以降、日曜・祝日は終日が対象となりますので、ご注意ください。

薬の内容と量は同じなのに、薬局によって値段が違うのはなぜでしょうか?

薬の備蓄・在宅支援や24時間対応など、来局された薬局の取組み体制により値段が変わってきます。これらは厚労省によって定められており、明細書にその内容を記載させて頂いています。

トクホはお薬ですか?

お薬ではなく、食品です。正式には特定保健用食品の事を指します。国から科学的根拠や有効性、安全性について審査を受け、消費者庁の許可を受けた食品です。特定の保健の効果が期待できます。たとえば、「カルシウム等の吸収を高める」や、「食後の血糖値の上昇を緩やかにする」などの効果のことです。

薬局に関する疑問や知りたいことなど募集中です。お気軽にご質問ください。

質問のご送信ありがとうございました。

フタちゃん

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